Автор Тема: ПРАВИЛА ФОРУМА СП Читать всем!  (Прочитано 578 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Админ

  • Администратор
  • Новичок
  • *****
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
ПРАВИЛА ФОРУМА СП Читать всем!
« : 28 Февраль 2019, 20:32:30 »
  • New button
  • 1. Общие правила.
    Организация закупок:
    1.1. Все закупки проходят обязательные стадии: сбор заказов, обработка заказов, оплата участником заказа, опознавание оргом платежа, груз в пути, раздачи. Продолжительность этих стадий, скорость их перехода не являются строго фиксированными.

    Порядок закупки:
    1.2. Организатор создает закупку, в условиях которой обязательная к ознакомлению информация.
    1.3. Участник делает заказ, подтверждая тем самым согласие с условиями закупки.
    1.4. Организатор дожидается, когда заказы участников соберутся на сумму, обозначенную поставщиком как обязательный для оптовой цены минимальный заказ.
    1.5. Организатор обрабатывает заказы участников, отсылает заказ поставщику.
    1.6. Поставщик проверяет наличие на складе и по этому наличию выставляет счет организатору на оплату.
    1.7. Организатор в соответствии со счетом поставщика и выставленным им сроками выставляет счета участникам закупки на СП-покупка и отменяет заказы, которых нет в счете поставщика.
    1.8. Участники оплачивают свои заказы в сроки, обозначенные оргом.
    1.9. Орг оплачивает счет поставщика.
    1.10. Поставщик отгружает товар, отправляет его организатору.
    1.11. Организатор получает груз, разбирает товар в соответствии с заказанным и оплаченным.
    1.12. Организатор открывает запись на встречи, участники записываются на встречи.
    1.13. Организатор доставляет товар в РЦР, организует отправку заказа иногородним участникам или делает бесплатные раздачи в определенное  время своими силами.
    1.14. Участник получает уведомление о сдачи заказа, в теме или в личном сообщении.
    1.15. Участник забирает свой заказ.
    1.16. Организатор переводит закупку в стадию Закрыта.
    1.17. Участник оставляет свой отзыв о закупке и орге в соответствующем разделе.
    1.18. Любая информация о заказах ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам.
    Примечание:  порядок стадий закупки может меняться в связи с особенностями закупки (приход груза частями, выкуп на свои средства и т.п.)
    1.19. Любые претензии по проведению закупки и представленному в ней товару следует направлять Организатору закупки.
    1.20. Дополнительные сведения:
    А) Иногда после получения груза организатором может появиться вторая сумма к оплате – стоимость доставки груза, поделенная на всех участников закупки. Информация о том, что доставка оплачивается отдельно по приходу груза обязательно должна быть в условиях закупки.
    Б) Отклоненные заказы – организатор отклоняет заказ участника, потому что его не оказалось на складе у поставщика.
    В) Переплата – денежные средства участника, подлежащие возврату участнику.

    Переплата возникает, когда есть оплаченная участником сумма или часть таковой за не пришедший заказ, несостоявшуюся закупку или иные возникшие обстоятельства, оговоренные правилами СП. Переплата может переведена как оплата заказа в закупку другого организатора, может быть переведена как оплата заказа в другой закупке того же самого организатора, а также возвращена участнику. Выбор осуществляет участник.
    Процедура получения переплаты на счет (карту) участника (возврат переплаты)
    - после перехода закупки в статус Закрыта организатор создает форму на возврат переплаты
    - участник заполняет созданную оргом форму нужными сведениями
    - организатор переводит участнику деньги на заявленные участником реквизиты в течение 3 рабочих дней с момента заполнения участником формы
    - участник ожидает эти деньги в течение 5 рабочих дней с момента заполнения им формы
    В случае, если организатор нарушает вышеуказанные сроки, он будет наказан выплатой штрафа в размере 5% от суммы возврата. Штраф начисляется после жалобы участника в ОС администрации сайта.
    В случае, если участник неверно заполнил форму возврата переплаты и/или указал неверные реквизиты, штрафы для орга могут начисляться только после истечения 5 дней после заполнения участником формы верными реквизитами.
    Комиссия банка за перевод взимается с участника.
    1.21. Заказы не записавшегося на встречу участника отправляются в любой РЦР на усмотрение организатора.
    1.22. Организатор, ведущий закупки специфического товара, которые не принимают РЦР, должен прописывать всю информацию о раздачах и встречах в условиях закупки.
    1.23. В случае проведения закупок со специфическим товаром (продукты питания, хрупкое, рассада) сроки, в которые участник должен забрать свой заказ, могут быть значительно меньше, чем в обычной закупке. Эти сроки должны обязательно быть прописаны в условиях закупки. Сотрудники РЦР не обязаны ухаживать за подобным товаром.
    1.24. Брак или ненадлежащее качество товара.
    Для удовлетворения претензий в случае получения  бракованной продукции или получения товара ненадлежащего качества участник(если условия не были оговорены в условиях закупки) должен:
    а) получить  заказ не позднее 7 календарных суток с момента объявления организатором раздач или поступления заказа в РЦР для выдачи участнику.
    б) проверить заказ в течение 1 календарных суток с момента получения заказа.
    в) сообщить организатору о своих претензиях не позднее 2 календарных суток с момента получения заказа в ОС закупки, где участник сделал этот заказ.
    В случае если эти сроки нарушены, Организатор имеет право отказать в удовлетворении претензий по браку в связи с невозможностью предъявить претензию поставщику.
    Также претензии по  браку принимаются,  если сохранен товарный вид, упаковка и комплектация товара. Запрещается самостоятельная сдача товара в РЦР без согласования с оргом.
    1.24.1. В случае если  факт брака или ненадлежащего качества товара неоднозначен и оспаривается оргом или поставщиком, участник имеет право разрешить спор, сдав товар на экспертизу за свой счет для составления претензии поставщику. Если экспертиза докажет наличие брака или ненадлежащего качества товара, организатор обязан забрать бракованный товар и проделать необходимые действия с поставщиком для удовлетворения данной претензии.
    1.24.2.Претензии по браку и ненадлежащему качеству товара могут решаться различными способами, а именно: обменом, ремонтом, заменой детали или комплектующих частей,  а также возвратом денежных средств. Способ решения зависит от условий поставщика и решается в зависимости от них и от вида товара.
    В случае недостижения договоренности по браку или ненадлежащему качеству товара УЗ подает жалобу в Обратную Связь Администрации сайта.
    1.25. Если поставщик самостоятельно сделал замену заказа, то это регулируется следующим образом:
    а) При замене цвета пересорт пристраивает участник, орг размещает в теме, в разделе пристрой.
    б) При замене размера или артикула пересорт пристраивает организатор. В случае такого пересорта Организатор обязан связаться с участником и предложить ему выбрать один из нижеследующих вариантов:

    - участник соглашается забрать вещь, которая пришла. Тогда Орг отвозит вещь в РЦР.
    - организатор перечисляет участнику на заявленные им реквизиты сумму возрата в течение 3 рабочих дней, после того как заказ будет пристроен.
    1.26. Закупки, заявленные как распродажа, проходят по общим правилам СП.
    1.27. Общение между Оргом и участником должно происходить в теме закупки, в которой участник сделал заказ. Только диалог из темы закупки будет рассматриваться в ОС в случае жалобы участника или Орга. Все остальные формы связи приниматься к рассмотрению не будут.
    1.28. В случае изменения цены на товар более, чем на 10 процентов (на любой стадии закупки), организатор обязан согласовать данное изменение с участниками закупки. Организатор делает участникам рассылку с информацией о повышении цены. Участники, желающие отказаться от выкупа своего заказа, сообщают ему об этом в этой закупки в течение 2 дней.

    1.29. В случае переноса заказов из одной закупки в другую, Организатор обязан сделать рассылку в систему уведомлений с информацией о переносе.
    1.30. Если стадия Обработка заказов длится более 10 дней, участники имеют право  прекратить свое участие в закупке. Исключение составляют:
    а) закупки размерными рядами или упаковками: прекращение участия в них решается при обращении к Администрации;
    б) закупки, имеющие условие "долгая отгрузка у поставщика" - такие закупки не дают права не оплачивать свой заказ после стадии сбор заказов
    в) закупки, в условиях которых есть условие раннего бронирования
    1. 31. Организатор может не менять статус закупки, если все действия по этой стадии не завершены, а только частично. Например,если груз приходит частями, то Организатор оставляет этот статус до получения участниками 90% своих заказов, а не при первой раздаче первой части груза.
    1.32. В случае если в закупке выставляются дополнительные платежи после выставления основного счета, это должно быть указано в условиях закупки следующим образом:
    а) указывается максимально возможный процент от стоимости товара
    б) указывается фиксированная сумма стоимости доставки за каждый заказ
    Таким образом, общая сумма по закупке должна составить сумма заказанных товаров + сумма оргпроцента + сумма дополнительного платежа в одном из указанных выше вариантов. Например: или сумма заказанных товаров + сумма оргпроцента + процент за доставку, указанный в условии, или сумма заказанных товаров + сумма оргапроцента + фиксированная в условиях сумма доставки за каждый заказанный товар.
    Организатор имеет право уменьшить указанный процент или указанные суммы, но не увеличить.
    Выбор процента или фиксированной суммы зависит от специфики закупки и остается за Организатором.
    Участник обязан оплатить только то, что указано в условиях закупки.
    К сожалению, мы не можем обговорить каждый момент в правилах, поэтому вы всегда можете обратиться к администрации, используя форму обратной связи, со своим вопросом и получить ответ.
    2. Права и обязанности Организаторов
    2.1. Организатор обязан предоставить всю принципиально важную информацию об условиях закупки до начала сбора заказов в условиях закупки.
    2.2. При обращении к организатору иногороднего покупателя права выбора о включении его в УЗ остается за организатором.
    2.3. Организатор обязан оперативно объявлять об изменениях по условиям закупки посредством сообщений в теме закупки или рассылки личных сообщений.
    2.4.  Организатор обязан своевременно изменять стадии закупки в системе СП.
    2.5. Организатор имеет доступ к координатам УЗ через Систему и обязан не раскрывать и не предоставлять третьим лицам личную информацию участников закупки.
    2.6. Все изменения, связанные с заказом (другой артикул, размер и другие характеристики продукции), в обязательном порядке должны быть согласованы с Участником, если их отсутствие не оговорено заранее.
    2.7. Организатор обязан отвечать на вопрос УЗ, заданный в теме закупки, не позднее 24 часов с того времени, как вопрос задан, кроме субботы и воскресения. Все другие способы связи и обсуждения, предложенные участником, не являются обязательными для орга и остаются на его усмотрение.
    2.8. Организатор не обязан менять не подошедший размер одежды или обуви, если этот размер обозначен в заказе самим заказчиком. Пристраивание данной вещи также не должно возлагаться на организатора.
    2.9. Организатор имеет право распоряжаться заказом участника по своему усмотрению, если он не был забран в сроки, оговоренные организатором.
    2.10. Организатор в случае нарушения сроков оплаты участником  имеет право получить штраф, выставленный участнику системой.
    2.11. Возврат денежных средств участнику.
    В случае если закупка по каким-либо причинам не состоялась либо часть товара не пришла, а оплата участниками своих заказов уже произошла, Организатор обязан решать все вопросы с поставщиком самостоятельно и в любом случае обязан вернуть участникам деньги за непришедший товар. В случае, если товар или его часть не поставлена участнику, Организатор обязан вернуть деньги участникам в следующие сроки:
    -  в течение 5 рабочих дней после перевода закупки в статус Закрыта и заполнения участником формы на возврат переплаты. Комиссия банка за перевод взимается с участника.

    Возврату подлежат следующие осуществленные участником платежи:
    - стоимость заказанного товара
    - оргпроцент
    - дополнительные платежи (доставка, % банка за перевод и т.п.)
    Штрафы, начисляемые за задержку оплаты заказанного товара, а также комиссии, взимаемые банком, не возвращаются.
    2.12. Организатор обязан дать участникам на оплату счета 2 рабочих дня. Если счет выставляется после 14.00, то этот день не считается днем оплаты. Если оплата приходится на выходные, то выходные + один будний день, при этом если счет выставляется в пятницу позже 14.00, то организатор должен дать на оплату понедельник до 14.00.
    Сокращение срока оплаты возможно только по согласованию с администрацией и должно прописываться в условиях СП при открытии.

    2.13 Если участник ошибочно переводит организатору лишнюю сумму, то организатор имеет право вернуть ее после завершения СП при условии, что участник отписался о переплате в теме закупки
    2.14 Организатор не обязан размещать в свободный для участников доступ свои личные данные, адрес и телефон.
    2.15. Если на момент, когда закупка уже перешла в стадию "Раздачи", оплата от УЗ так и не поступила, Орг выставляет невыкупленный заказ в пристрой, передает информацию администрации форума для занесения УЗ на "Доску Позора".
    2.16. В закупках, где используется схема с дополнительными платежами, Организатор обязан указать в условиях закупки максимальный процент дополнительного платежа либо фиксированную сумму допплатежа. Выбор условия зависит от специфики закупки и остается за Организатором.
    3. Доступ в СП.
    3.1. Регистрация.
    А) Заполнить анкету участника СП всеми требуемыми сведениями. Эти сведения нельзя удалять и менять без согласования с администрацией.
    Б) Прочитать правила СП и справки по разделам Системы и работе РЦР.

    4. Как участвовать в закупке.
    4.1. Выбрать из списка закупок интересующую вас.
    4.2. Внимательно прочитать условия закупки.
    4.3. Выбрать нужную вещ из представленных каталогов или с сайта поставщика, сделать в соответствующей графе таблицы, размещенной в первом посте темы заказ с учетом размера или других критериев.
    4.4. Дождаться оплаты, оплатить счет.
    4.5. Совершить оставшиеся действия в соответствии с наступившей стадией закупки.

    5. Права и обязанности участников.
    5.1. Участник обязан ознакомиться со всей информацией, опубликованной в условиях закупки. Участие в закупке означает согласие с ее условиями.
    5. 2. Участник имеет право задавать интересующие его вопросы в теме закупки. Организатор обязан отвечать на вопрос в течение одних суток, кроме субботы и воскресенья.
    5. 3. Участник обязан оплатить сделанный им заказ в сроки, установленные организатором, на банковский счет или иные реквизиты, указанные Организатором. Комиссия банка за перевод  взимается с участника.
    5.4. Участник обязан оплатить сделанный им заказ со штрафом, в случае, если он пропустил сроки оплаты, установленные организатором. Штраф составляет 5 процентов от суммы выставленного счета.
    5.5. Участник обязан следить за всеми стадиями закупки и уведомлениями, особенно за оплатой и забором заказа, самостоятельно.
    5.6. Участник имеет право высказать недовольство организатором, ходом закупки, нарушениями правил СП и прав участниковь. Любые скандалы в теме СП запрещены и влекут за собой последствия в виде занесения в ЧС и/или блокировки аккаунта.
    5.7. Участник может отказаться от сделанного, но не оплаченного им заказа до даты СТОПА либо, если на его место уже есть желающие. Для этого он должен удалить заказ в таблице заказов самостоятельно.
    5.8. Участник не может отказаться от сделанного, но еще не оплаченного им заказа в следующих случаях:
    А) Организатор уже объявил СТОП
    Б) закупка собирается размерными рядами, и отказ участника повлечет за собой расформирование ряда.
    В) в условиях закупки сказано, что заказы сразу бронируются у поставщика и отказы не принимаются.

    5.9. Участник обязан своевременно записаться на раздачу и забрать свой заказ из этого места.
    5.10. Участник обязан сохранять подтверждение оплаты заказа (чек, квитанция.пр.) до момента его получения.
    Претензии участника, не имеющего такого подтверждения, могут быть не приняты.

    5.11. Если организатор организует раздачу заказов "из дома" УЗ должен забрать заказ в сроки, указанные Организатором в условиях закупки. По истечении этого срока Орг может назначить платное хранение товара.
    5.12. Участник должен общаться с Организатором только в теме закупки, где он сделал заказ, чтобы сохранять всю переписку с Оргом для предоставления ее в качестве доказательства в случае конфликта с Оргом.
    5.13. Если участник хочет изменить ник, он обязан предупредить об этом всех Оргов, в закупках которых он уже сделал заказ, и поместить до окончания этих закупок старый ник себе в подпись.
    5.14. Участник имеет право отказаться от участия в закупке при изменении условий закупки.   
    6. Ограничения:
    6.1. Запрещены:
    А) Любые скандалы и недовольства в теме обсуждения закупки или форума
    Б) Любые контакты с поставщиками закупок, равно, как и сообщение им информации о закупке
    В) запрещено сообщать в торговых точках, куда участник может прийти для примерки товара из закупки, о наличии такой СП на сайте "СП-покупка".
    Г) отказ оплатить свой заказ после стопа
    Д) нарушение срока забора своего заказа
    Е) Отправка вместо себя на встречу с оргом или в РЦР человека, незнакомого с правилами и принципами СП

    Ж) Запрещено грубить Организатору, Администратору или другим участникам закупки, оскорблять их, угрожать, клеветать и публиковать какие-либо бездоказательные обвинения
    И) Запрещено обсуждать решения Администрации, критиковать и обсуждать правила СП
    6.2. Нарушение правил СП влечет за собой временное или постоянное ограничение участия в закупках, как-то предупреждение, помещение на "Доску Позора", либо блокировку аккаунта. Блокировка аккаунта за нарушение правил форума также влечет за собой помещение на Доску Позора.
    7. Ограничения в возможности делать заказы
    7.1. Если участник не оплачивает выставленные в закупках счета по своим заказам, через 10 дней его возможность оставлять новые заказы блокируется, а неоплаченные заказы во всех закупках в статусе Сбор заказов отклоняются.
    В случае если участнику были выставлены дополнительные платежи (например, оплата доставки) , датой отсчета считается дата выставления последнего дополнительного платежа.
    7.2. Участник может вернуть себе возможность полного доступа к участию в закупках, если оплатит все выставленные счета.
    Примечание: оплата по всем выставленным счетам должна быть произведена на 100%, включая штрафы и дополнительные платежи. В случае неполной оплаты хотя бы одного счета возможность делать заказы не возвращается.
    8. Порядок разрешения конфликтов и споров.
    8.1 В случае возникновения у УЗ претензий или вопросов по заказу или закупке, участнику следует написать о них Организатору в теме, в которой он оставлял эти  заказы и по которым есть вопросы или претензии.
    8.2 В случае если Участник и Организатор не могут придти к общему мнению и уладить возникшие противоречия, Участник или Организатор обращается к администрации форума.
    8.3. Администрация решает поступившие вопросы и претензии в соответствии с правилами СП.
    9. Администрирование
    9.1. Администрирование СП осуществляется администрацией сайта. При возникновении вопросов либо конфликтных ситуаций по СП у участников и оргов необходимо обращаться к администратору сайта. Администрация не несет ответственности за качество предоставляемых товаров и услуг, а только следит за соблюдением правил участниками и Организаторами.
    9.2. Действия и решения администрации осуществляются в соответствии с действующими правилами СП и не подлежат критике и публичному обсуждению, равно как и сам проект СП.
    9.3. Администрация оставляет за собой право лишить участия в проекте СП участника, выражающего несогласие с действующими правилами СП, нарушившего их либо выразившего желание их нарушить.
    9.4. Администрация оставляет за собой право не принимать обращения от участников, не соблюдающих принятые на форуме правила общения или содержащих в себе угрозы, оскорбления, грубость, требования изменить правила,  критику правил или действий Администрации, призывы к ответственности, шантаж и тп.
    Примечание: Администрация не является стороной возникшего конфликта, не имеет личных предпочтений и не занимает чью-либо сторону. Задача Администрации - решить возникающие вопросы в соответствии с правилами СП.
    « Последнее редактирование: 28 Февраль 2019, 20:46:21 от Админ »

     

    Почта форума

    СТРОИТЕЛЬСТВО

    ЗАБОР_ВОРОТА от производителя, ДЕШЕВО

    ОТДЫХ

    РЫБАЛКА НА БАЗЕ В СУЗУНЕ, с.Каргополово
    Виджеты соц. сетей

    Совместные покупки